ツイッターを顧客サービスに利用する米国企業
http://hatakama.cocolog-nifty.com/strategicit/2010/03/post-44dd.html以前、Twitter(ツイッター)のメディア論・マーケティング活用という記事の中で書きましたが、ツイッターを企業がマーケティングの手段として使うのには、私はそれほど関心はありません。リアルタイムでプロモーションを打ったり、その反応を知ることができますし、新しいもの好き(イノベーターやアーリーアダプタ)を狙う撃ちできる点で、広告/マーケティング業界の人達にとっては、たまらないメディアでしょう。 ...
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ブログ執筆者: 弁理士 【個別ページ】
キーワード: アマゾン ベンチャー
【本】ザッポス伝説 ― ソーシャルメディアポリシー/ガイドラインを「定めない」という解決策
http://blog.livedoor.jp/businesslaw/archives/52105164.html従業員がソーシャルメディアを利用することで発生するリスクにどう対処するか。今、この問題に悩みながら、その対応策としてソーシャルメディアポリシー/ガイドラインを策定し周知しようとしている企業は多いと思います。 私も、過去従業員のソーシャルメディア利用に対するリスクマネジメントの考え方についてこんな記事を書いたり、雑誌に取材記事を掲載していただいたりしました。でも、なんだか釈然としなかっ ...
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ブログ執筆者: 弁理士 【個別ページ】
キーワード: amazon Google アメリカ
ブラウズラップ無効判決の衝撃 ― 利用規約の同意とユーザビリティのバランスを考えなおす時が来た
http://blog.livedoor.jp/businesslaw/archives/52286405.html世界中の法務パーソンが考えないようにしていたことであり、法務のパンドラの箱ともいうべきこの問題について、その甘えた考えを改めなければならない時がきたようです。 利用規約のブラウズラップ/一方的変更権は無効 「このサービスを利用した場合には、本利用規約にも同意したものとみなします。」 「本利用規約は、当社がいつでも変更できるものとします。」 世界中のウェブサービスの利用規約でよくみ ...
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ブログ執筆者: 弁理士試験受験生 知財フィルター🍎 【個別ページ】
働き方改革とはビジネスモデルの見直しと最適化から始まるのかもしれない
http://www.chadyukio.com/entry/2018/05/13/125334顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか 顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか * 作者: トニー・シェイ,本荘 修二,豊田早苗 * 出版社/メーカー: ダイヤモンド社 * 発売日: 2010/12/03 * メディア: 単行本 * 購入: 15人 クリック: 250回 ...
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ブログ執筆者: 大学・政策関係 【個別ページ】
キーワード: ソフトバンク 楽天
Twitter(ツイッター)のメディア論・マーケティング活用
http://hatakama.cocolog-nifty.com/strategicit/2009/11/twitter-9f18.htmlTwitterを自分では使う気にはなれないのですが、注目はしています。メディアとしてみると、ブログ/SNSとはかなり違う使い方がされています。リアルタイム性が高く、フォロアーになることでいち早く関心のある人の行動や意識を知ることができます。 マーケティングツールとしては、メルマガと企業ブログの中間的な情報発信ができそうです。楽天トラベルのつぶやき娯レンジャーや、デル、福助などが情報発信して ...
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ブログ執筆者: 弁理士試験受験生 【個別ページ】
キーワード: アマゾン 大学
はたして子どもにはお小遣い制によるお金の教育がベストなのか
https://www.chadyukio.com/entry/2018/12/15/180458f:id:chadyukio:20181210054135j:plain 先日、教育関係の人たちと、経済とか政治ってすごく大事なのにほとんど義務教育で扱わないよねって話をしていて、いろんなところに話が広がったんだけど、その中でお小遣い制についての話がおもしろかった。 そもそも自分たちの子供の頃はどうだったよって話にまずなるんだけれど、お小遣い制が多かった。ある人は帳簿をずっとつけてて、1円単位 ...
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ブログ執筆者: 弁理士 【個別ページ】
キーワード: amazon ソニー ベスト 引用
ザッポスは個人情報漏洩という非常事態での顧客対応もイノベーティブだった
http://blog.livedoor.jp/businesslaw/archives/52224378.htmlオンラインでの靴販売、365日返品可、しかもネット企業なのにコールセンターを通じた顧客対応を最重視するという一見常識破りなスタイルで、Amazonに買収されるまでの存在に成長したザッポス。この企業の顧客との向き合い方や法務としてのスタンスのあり方については、このブログでも2回ほど(1・2)取り上げさせてもらっています。そのザッポスで、残念なことに顧客データが格納されたサーバーがハッキン ...
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ブログ執筆者: 弁理士 知財フィルター🍎 【個別ページ】
キーワード: IBM インテル 営業秘密
従業員のソーシャルメディア利用ガイドラインを制定するにあたり企業が抑えるべき5つのポイント
http://blog.livedoor.jp/businesslaw/archives/52048568.html2年前のこと、私はブログポリシーを定める企業が増えるのではないか、という予測記事を書きました。 ▼サラリーマンブロガーのみなさんは、在籍企業が“ブログポリシー”を制定する未来を見据えておきましょう(企業法務マンサバイバル) 日本ではまだ“ブログポリシー”をきちんと定めている企業は少ないと思われますが、これだけ日本にブログ人口が多くなってくると、各社が規定化してくるのも時間の問題と思わ ...